Alibaba Group Holding Limited dostarcza infrastrukturę technologiczną oraz zasięg marketingowy pomagający sprzedawcom, markom, detalistom i innym firmom w nawiązywaniu kontaktu z ich użytkownikami i klientami w Chinach i na świecie. Firma działa poprzez siedem segmentów: handel w Chinach, handel międzynarodowy, lokalne usługi konsumenckie, Cainiao, chmura, media cyfrowe i rozrywka oraz inicjatywy innowacyjne i inne. Firma została założona w 1999 roku i ma swoją siedzibę w Hangzhou, w Ludowej Republice Chin.