Az Alibaba Group Holding Limited technológiai infrastruktúrát és marketing reach-et biztosít kereskedőknek, márkáknak, kiskereskedőknek és más vállalkozásoknak, hogy kapcsolatba lépjenek felhasználóikkal és ügyfeleikkel Kínában és nemzetközi szinten. A cég hét szegmensen keresztül működik: Kína Kereskedelem, Nemzetközi Kereskedelem, Helyi Fogyasztói Szolgáltatások, Cainiao, Cloud, Digitális Média és Szórakoztatás, és Innovációs Kezdeményezések és Mások. A cég 1999-ben alakult és székhelye Hangzhou-ban található, a Kínai Népköztársaságban.